Dear Ibu Susan, Selamat pagi.Terima

Dear Ibu Susan,

Selamat pagi.
Terimakasih untuk emailnya. Namun mohon konfirmasi tentang permintaan pengembalian shipment ke pengirim.
Karena di AWB tertera ibu Endang dan saya coba hubungi ibu Endang namun beliau tidak mengetahui perihal pengembalian ini.
Adapun persyaratan dari shipment ini untuk kembali adalah seperti yang pernah disebutkan oleh ibu Nunik sebelumnya.

Dari pihak consignee wajib melangkapi
1. Original Surat Kuasa untuk DHL / PT Birotika Semesta
2. Permohonan proses pengembalian ke negara asal
3. Consignee wajib menghadiri Berita Acara Wawancara, berdasarkan SKEP yang nantinya akan diterbitkan oleh Customs, setelah 3-7days setelah permohonanpengembalian diajukan. apakah Bapak/ Ibu berkenan untuk menghadiri BAW/ Berita Acara Wawancara yang nantinya akan dijadwalkan oleh beacukai ?
apabila bersedia, maka proses pengajuan dapat kami lanjutkan, apabila tidak bersedia untuk datang menghadiri, maka permohonan tidak dapat kami lanjutkan. Dan apabila skep persetujuan RTO, diterima padaa saat shipment ini dalam kondisi lebih dari 30 hari maka consignee wajib membayar
1. Sewa gudang dibalai lelang Artha
2. Biaya handling charges IDR 1.000 .000

Mohon konfirmasinya dari pihak ibu :
1. Apakah original surat kuasa dengan materai IDR 6000 dapat disediakan oleh pihak penerima ( Ibu Endang) ?
2. Setelah saya hubungi ibu Endang, beliau tidak mengetahui tentang informasi wawancara dengan beacukai di Surabaya. Apakah beliau (Ibu Endang) bersedia melakukan wawancara ? Karena jika tidak maka permohonan tidak dapat kami lanjutkan.
3. Shipment ini sudah akan 30 hari dari kedatangan hingga tanggal 30 Juli 2016, maka lebih dari shipment akan pindah ke gudang beacukai.

Terimakasih.

Endang Nurbaini
Customer Service Advisor (Tracing)
DHL Express Indonesia
Mulia Business Park, Building F.
Jl. MT Haryono Kav. 58-60 - Jakarta 12780

Direct Number : 021-29537013
Customer Service 24 hours : 0800 1333 333 or 021-79173333

結果 (繁體中文) 1:

親愛的蘇珊女士，早上好。謝謝你的來信。但請確認發貨給發件人的要求。作為AWB的母親瑪麗亞表示，我正在試圖聯繫母親Endang但他不知道的退款。這批貨物的要求，因為他已經被以前的Nunik母親提到的回歸。從收貨人強制性melangkapi 1。律師為DHL / PT通用Birotika的原電2。應用程序返回到原產國3。收貨人應當參加分的採訪，基於蜂箱將由海關簽發，3-7days後permohonanpengembalian提交後。先生/女士是否高興參加BAW /分鐘採訪時表示，將通過海關？安排就緒後，應用程序進程則堅持，如果不是願意來看看，那麼應用程序不能在我們繼續。當懷疑RTO協議，在30多天在接受條件裝船，收貨人必須支付1。租賃倉庫的拍賣大廳錢2。處理成本費1000 .000£ 母親的請求確認：1。是可以由收件人（愛德華夫人）？備有印花稅£6000授權委託書原件功率2。我母親的接觸Endang後，他不知道在泗水海關官員的採訪。難道他（伊布Endang）願意做的採訪？因為如果沒有，那麼該應用程序不能進行。3。這貨本來到貨之日起30天，直到2016年7月30日，這批貨將被移動到海關倉庫。謝謝。Endang Nurbaini 客戶服務顧問（跟踪）DHL快遞印度尼西亞穆利雅商業園，樓樓JL。MT Haryono KAV的。58-60 -雅加達12780 直撥號碼：021-29537013 24小時客戶服務：333 0800 1333或021-79173333