Endang Nurbaini (DHL ID)
To susanaewes@yahoo.com
CC Nunik Wahyuni (DHL ID) Jul 29 at 10:14 AM
Dear Ibu Susan,
Selamat pagi.
Mohon dibantu untuk ricek kembali email yang saya kirimkan sebelumnya.
Mohon konfirmasi tentang permintaan pengembalian shipment ini ke pengirim.
Karena di AWB tertera ibu Endang dan saya coba hubungi ibu Endang namun beliau tidak mengetahui perihal pengembalian ini.
Adapun persyaratan dari shipment ini untuk kembali adalah seperti yang pernah disebutkan oleh ibu Nunik sebelumnya.
Dari pihak consignee wajib melangkapi
1. Original Surat Kuasa untuk DHL / PT Birotika Semesta
2. Permohonan proses pengembalian ke negara asal
3. Consignee ( Ibu Endang) wajib menghadiri Berita Acara Wawancara, berdasarkan SKEP yang nantinya akan diterbitkan oleh Customs, setelah 3-7days setelah permohonanpengembalian diajukan. apakah Bapak/ Ibu berkenan untuk menghadiri BAW/ Berita Acara Wawancara yang nantinya akan dijadwalkan oleh beacukai ?
apabila bersedia, maka proses pengajuan dapat kami lanjutkan, apabila tidak bersedia untuk datang menghadiri, maka permohonan tidak dapat kami lanjutkan. Dan apabila skep persetujuan RTO, diterima pada saat shipment ini dalam kondisi lebih dari 30 hari maka consignee wajib membayar
1. Sewa gudang dibalai lelang Artha
2. Biaya handling charges IDR 1.000 .000
Mohon konfirmasinya dari pihak ibu Susan :
1. Apakah original surat kuasa dengan materai IDR 6000 dapat disediakan oleh pihak penerima ( Ibu Endang) ?
2. Setelah saya hubungi ibu Endang, beliau tidak mengetahui tentang informasi wawancara dengan beacukai di Surabaya. Apakah beliau (Ibu Endang) bersedia melakukan wawancara ? Karena jika tidak maka permohonan tidak dapat kami lanjutkan.
3. Shipment ini sudah akan 30 hari dari kedatangan hingga tanggal 30 Juli 2016, maka lebih dari shipment akan pindah ke gudang beacukai.
Terimakasih.
Endang Nurbaini
Customer Service Advisor (Tracing)
DHL Express Indonesia
Mulia Business Park, Building F.
Jl. MT Haryono Kav. 58-60 - Jakarta 12780
Direct Number : 021-29537013
Customer Service 24 hours : 0800 1333 333 or 021-79173333